Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin iWP.es este InformatiQ, cod fiscal Y1324210E, cu sediul în Calle Palma 107 bajos, Vilafranca de Bonany, 07250, Insulele Baleare, Spania. Ne puteți contacta la (+34) 643 732 407 sau la hola@iwp.es.

2. Ce date prelucrăm

În funcție de modul în care folosiți magazinul și serviciile, putem prelucra:

• Date de cont și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, nume de utilizator și credențiale protejate de WordPress.
• Comenzi și facturare: adresă poștală și fiscală, țară, cod fiscal/VAT atunci când este cazul, produsele sau abonamentele cumpărate, suma, moneda, taxele, starea comenzii și informațiile necesare pentru facturi și rambursări.
• Plăți: confirmarea, identificatorii și rezultatul operațiunii transmise de Redsys. Datele complete ale cardului sunt introduse în mediul securizat al procesatorului și nu sunt stocate de iWP.es.
• Licențe și furnizarea serviciului: cheia de licență, planul, numărul de site-uri permis, starea, datele emiterii, reînnoirii sau anulării, site-ul ori URL-ul pe care este activat produsul, precum și momentele activării și ultimei verificări. Solicitările de descărcare sau actualizare includ și licența, URL-ul site-ului, identificatorul și versiunea modulului necesare pentru a răspunde cererii.
• Date tehnice și de securitate: adresa IP, agentul utilizator, jurnale de acces, incidente și datele cookie-urilor tehnice, în măsura necesară funcționării, securizării și diagnosticării site-ului.
• Comunicări: informațiile pe care ni le transmiteți voluntar prin e-mail sau telefon despre cumpărături, asistență ori exercitarea unui drept.

iWP.es nu are în prezent un formular de contact funcțional, iar formularul vizual din subsol nu înscrie vizitatorii pe o listă de e-mail. Vom actualiza această politică înainte de a prelucra date prin oricare dintre aceste funcții.

3. Scopuri și temeiuri juridice

• Crearea și administrarea contului, coșului, comenzii, plății, livrării digitale, abonamentului, licențelor, actualizărilor și asistenței: executarea contractului și demersuri precontractuale.
• Emiterea facturilor, păstrarea evidențelor contabile și fiscale, respectarea drepturilor consumatorilor și a solicitărilor oficiale: obligație legală.
• Răspunsul la o solicitare trimisă voluntar: demersuri precontractuale sau consimțământ, după caz.
• Prevenirea fraudei, utilizării abuzive a licențelor și accesului neautorizat: interesul nostru legitim de a menține o platformă sigură, evaluat în raport cu drepturile dumneavoastră.

Nu trimitem publicitate prin e-mail fără un temei juridic valabil. Nu luăm decizii cu efecte juridice bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu construim profiluri de marketing din aceste date.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ. Datele comenzilor, facturilor și tranzacțiilor sunt restricționate și păstrate pe durata termenelor fiscale, contabile, comerciale și de răspundere aplicabile, în general până la șase ani. Datele licențelor și activărilor sunt folosite pe durata abonamentului și apoi atât cât este necesar pentru incidente sau reclamații. Jurnalele tehnice sunt șterse ori agregate când nu mai sunt necesare pentru securitate și diagnosticare.

5. Destinatari și persoane împuternicite

Nu vindem date cu caracter personal. Le divulgăm numai când legea o cere sau când este necesar pentru furnizarea serviciului. Pot avea acces:

• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. și instituțiile financiare participante, pentru autorizarea și administrarea plăților cu cardul.
• Furnizorii tehnici care întrețin infrastructura de găzduire web, copiile de siguranță și e-mailul, în baza obligațiilor de confidențialitate și protecție a datelor.
• Consultanți, auditori, bănci, autorități fiscale, instanțe și alte organisme publice, atunci când este necesar sau obligatoriu.

Site-ul solicită fonturi de la Google Fonts. Această conexiune poate transmite către Google date tehnice precum adresa IP. Dacă are loc un transfer internațional, se aplică garanțiile RGPD, precum clauzele contractuale standard și măsurile suplimentare necesare. Nu organizăm intenționat alte transferuri internaționale decât dacă un furnizor necesar oferă o garanție valabilă.

6. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opoziția sau portabilitatea datelor și vă puteți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea legală anterioară. Scrieți la hola@iwp.es, descrieți cererea și oferiți informațiile necesare pentru verificarea identității. De regulă, vom răspunde în cel mult o lună.

Dacă apreciați că datele au fost prelucrate ilegal, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, sau la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

7. Securitate, minori și contact pentru protecția datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile împotriva pierderii, modificării, accesului ori divulgării neautorizate. Serviciile nu sunt destinate copiilor sub 14 ani și nu le colectăm cu bună știință datele. InformatiQ nu are obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor pentru această activitate; întrebările pot fi trimise la hola@iwp.es.

8. Modificări

Vom revizui politica atunci când se schimbă legea, furnizorii sau funcțiile serviciului. Ultima actualizare: 3 august 2026.